Politique de Retour

Politique de Retour

1. Délai de retour Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un produit qui ne vous convient pas.

2. Conditions de retour

• Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.

• Les produits endommagés, ouverts ou incomplets ne seront pas acceptés.

• Une preuve d'achat est requise pour tout retour.

3. Procédure de retour

1. Contactez notre service client à contact@nexusk.fr ou par téléphone au 07 45 94 35 75 pour signaler votre retour.

2. Emballez soigneusement le produit et incluez la preuve d'achat.

3. Expédiez le colis à l'adresse indiquée par notre service client.

4. Frais de retour

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

5. Remboursement

• Une fois le produit reçu et inspecté, un remboursement sera effectué sous 7 à 14 jours ouvrables selon le mode de paiement utilisé.

• Vous recevrez un email confirmant le traitement de votre remboursement.

6. Exceptions Certains articles ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène ou de sécurité, tels que les produits cosmétiques et alimentaires.

7. Contact Pour toute question relative aux retours, veuillez contacter notre service client à contact@nexusk.fr ou par téléphone au 07 45 94 35 75.